5 év cseregarancia
Minden Adax elektromos fűtőpanelre 5 év cseregaranciát vállal a gyártó! A garancia teljes körű, minden alkatrészre vonatkozik, rendeltetésszerű használat esetén.
A garancia és jótállás feltétele a vásárláskor kapott számla megléte, külön garancajegy nem kerül kiállításra.
A vásárlás utáni 5 évben minden jellegű meghibásodás esetén, amennyiben pár napon belül nem javítható a fűtőpanel, akkor cseréljük a terméket. Az Adax fűtőpanelek esetében nem kell hosszú bevizsgálásokra számítanod, ha nem működik, és pár napon belül nem orvosolható a probléma, akkor cseréljük.
Bejelentés módja
Ha hibajelenséget tapasztalsz, kérjük, először vedd fel velünk telefonon a kapcsolatot az alábbi telefonszámon vagy emailen. Ha emailt küldesz, lehetőség szerint kérjük, hogy csatold a vásárlásról készült számlát.
- Telefonszám: 06209552629
- Email cím: ugyfelkozpont@nordart.hu
Személyes csere
A hibás fűtőpanelt leadhatod személyesen tatai bemutatótermünkben, és itt ha nem tudjuk azonnal javítani, akkor cseréljük is a készüléket egy teljesen új, hibátlan termékre. Ennek azonban mindenképpen feltétele az előzetes telefonos vagy emailes egyeztetés!
Tatai központunk címe: 2890 Tata, Győri út 456/17 hrsz.
Csere kiszállítással
Ha nem áll módodban személyesen behozni a fűtőpanelt hozzánk, akkor lehetőség van a futárszolgálatos lebonyolítására is. Ebben az esetben azonban a szállításra külön díjat számolunk fel. A futár előre egyeztetett napon elhozza a hibás készüléket, és pár napon belül megjavítva viszi is vissza. Amennyiben pár napon belül nem javítható, akkor egy teljesen új készülék kerül visszaszállításra. A régi, hibás készüléknek szállítható állapotban kell lennie! Nem szükséges az eredeti csomagolás, de valahogy be kell csomagolnod.
A futáros csere költsége: 4000 Ft/panel. Ezt az összeget a futárnál, utánvétes (készpénz/bankkártya) formában tudod rendezni.
Garancia Plusz szolgáltatás
A gyári, 5 éves garanciális időn felül lehetőséged van +3 év javítási garanciát vásárolnod az Adax fűtőpanelekre. Ebben a 3 éves időszakban is érvényesek a fentebb részletezett bejelentési lehetőségek. Ebben az esetben a terméket szervízünk megvizsgálja, és díjmentesen javítja vagy ha ez nem lehetséges, ugyanúgy cseréljük a készüléket.
Az extra, +3 év javítási garancia díja: 8000 Ft/panel.
Garancián túli javítások
Ha a fűtőpanel a garanciális időn túl romlik el, akkor is vedd fel velünk a kapcsolatot, a legtöbb esetben lehetséges a javítás.
